k98k xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tin
Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chính sách quyền riêng tư áp dụng ra sao
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên k98k, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch liên quan đến các kênh thanh toán bạn sử dụng như ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi bộ phận vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể cần cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng k98k, bao gồm truy cập trên điện thoại và máy tính. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản được nêu tại đây. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.
ZaloPay
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của cổng thanh toán và không được lưu trữ toàn bộ số tài khoản ví trên hệ thống k98k.
Thẻ ghi nợ
Dữ liệu thẻ ghi nợ nội địa chỉ được chuyển qua cổng thanh toán được mã hóa. k98k không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
Tài khoản thành viên
Thông tin đăng nhập và lịch sử hoạt động tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa và chỉ bạn mới có thể truy cập thông qua thông tin xác thực cá nhân.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư của k98k điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của mình. Một số dịch vụ liên kết bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ phạm vi này giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của k98k và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường.
Giao dịch nạp tiền
Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và thẻ ghi nợ được lưu trong tài khoản của bạn và thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán thực tế do cổng thanh toán tương ứng quản lý theo chính sách của họ.
Nội dung nền tảng
Hành vi duyệt nội dung trong sảnh — bao gồm các mục bạn xem hoặc tìm kiếm — được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa trong tài khoản của bạn.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng k98k, bao gồm trang của nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán độc lập, không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
k98k trao cho bạn quyền chủ động đối với thông tin cá nhân trong tài khoản. Bạn có thể xem lại dữ liệu đã cung cấp, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, ngay cả khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.
Xem lại hồ sơ
Đăng nhập và vào mục thông tin tài khoản để xem toàn bộ dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp khi đăng ký và cập nhật sau đó.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, email hoặc thông tin liên hệ có sai sót, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu trữ loại dữ liệu nào, mục đích sử dụng và thời gian lưu giữ. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để nhận phản hồi cụ thể.
Yêu cầu hỗ trợ chính sách
Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng theo chính sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xem xét và giải quyết theo quy trình nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách k98k xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Hỗ trợ trực tuyến
Truy cập trang web k98k và sử dụng tính năng chat trực tiếp để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của k98k.
Tài khoản thành viên
Đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục trợ giúp để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Yêu cầu qua kênh này được gắn trực tiếp với hồ sơ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách k98k xử lý và bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trên mọi thiết bị — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Mã hóa dữ liệu
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống k98k được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ.
Cookie và phiên đăng nhập
k98k sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được công bố. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ tài khoản.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Thắc mắc về quyền riêng tư tại k98k
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra về cách k98k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
k98k thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Khi đăng ký, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh tài khoản cơ bản. Sau đó, lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng nền tảng cũng được ghi nhận để vận hành dịch vụ và phát hiện hoạt động bất thường.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay của tôi có được lưu trữ không?
k98k lưu lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn để bạn có thể tra cứu. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý thanh toán thực tế — bao gồm thông tin ví ZaloPay — do cổng thanh toán quản lý theo chính sách bảo mật riêng của họ, không phải k98k.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, ngay cả sau khi tài khoản đã đóng.
k98k có chia sẻ thông tin của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết — như cổng thanh toán — hoặc khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Làm sao tôi biết tài khoản của mình đang được bảo mật?
Toàn bộ kết nối trên k98k được mã hóa SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi đăng nhập. Nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý kịp thời.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập trên điện thoại không?
Có. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hình thức truy cập k98k — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập và cookie hoạt động theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật trên tất cả thiết bị.