Slot / Mobile
k98k công bố các điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại k98k, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được công bố trên trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong tài khoản của bạn — từ việc nạp tiền qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa, đến việc tham gia các bàn chơi và quản lý số dư ví tài khoản. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này và có hiệu lực ngay khi công bố. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo luật địa phương nơi họ cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép tham gia dịch vụ này, bạn không được phép sử dụng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc sử dụng dịch vụ ngoài khu vực đủ điều kiện. Mọi giao dịch qua ZaloPay, thẻ ghi nợ hoặc các kênh thanh toán nội địa khác đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với chính sách của nhà cung cấp thanh toán tương ứng.
Giao dịch qua ZaloPay
Thanh toán nội địa
Quản lý số dư
Theo luật địa phương
Phạm vi của điều khoản pháp lý k98k được xác định rõ theo từng nhóm hoạt động. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết quyền và nghĩa vụ của mình trong từng tình huống cụ thể — từ đăng nhập tài khoản đến thực hiện giao dịch hay sử dụng nội dung trên nền tảng.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản của bạn trên k98k, bao gồm xác minh danh tính và bảo mật thông tin đăng nhập.
Mọi hoạt động nạp tiền và rút tiền — dù qua ZaloPay, thẻ ghi nợ hay kênh thanh toán nội địa khác — đều nằm trong phạm vi điều khoản này và chịu thêm điều kiện của nhà cung cấp thanh toán.
Các trò chơi, bàn chơi trực tiếp và nội dung thể thao do k98k cung cấp thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục nội dung mà không cần báo trước.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng không thuộc phạm vi điều khoản của k98k. Bạn cần đọc và chấp nhận điều khoản riêng của từng bên đó.
Chúng tôi xây dựng các quy trình cụ thể để bạn thực hiện quyền của mình một cách chủ động. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập — mục lịch sử hiển thị đầy đủ các lần nạp tiền qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ, cùng trạng thái xử lý tương ứng. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Với các câu hỏi liên quan đến điều khoản pháp lý hoặc chính sách xử lý dữ liệu, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được và cung cấp thông tin dựa trên hồ sơ tài khoản đã xác minh của bạn.
Đăng nhập và mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp tiền, bao gồm các lần thanh toán qua ZaloPay và thẻ ghi nợ nội địa.
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân. Làm theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi dựa trên thông tin tài khoản đã xác minh của bạn.
Nếu bạn cần giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Nêu rõ nội dung cần làm rõ để chúng tôi phản hồi chính xác hơn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ thư điện tử được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các câu hỏi cần giải thích kỹ về điều khoản.
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về pháp lý, tài khoản và giao dịch mà không cần chờ phản hồi.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các nguyên tắc được nêu trong chính sách bảo mật. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và đáp ứng yêu cầu hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua ZaloPay hay thẻ ghi nợ nội địa. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay nếu phát hiện truy cập trái phép.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên cả điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo luật địa phương. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý áp dụng.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của k98k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được phép tham gia. Hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.
Sau khi đăng nhập, mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản. Tại đây bạn thấy đầy đủ các lần nạp tiền qua ZaloPay, thẻ ghi nợ và các kênh thanh toán nội địa khác, kèm trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và làm theo các trường hướng dẫn hiển thị trực tiếp trên màn hình. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình được mô tả trong phần cài đặt đó.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ. Để biết thêm chi tiết, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý áp dụng và phản hồi sau khi xác minh danh tính của bạn.