Slot / Mobile
Tại k98k, quầy nạp và rút tiền được đặt ngay trong tài khoản của bạn — chọn ZaloPay, Debit Card, MoMo hoặc Viettel Money rồi làm theo các bước hiển thị trên màn hình.
Quầy nạp tiền nằm trong mục tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn kênh phù hợp — ZaloPay và MoMo thường được dùng nhiều nhất vì quen thuộc với người dùng Việt, trong khi Debit Card và Viettel Money là lựa chọn thay thế linh hoạt.
Vào tài khoản k98k, chọn mục nạp tiền. Trang này hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán đang hoạt động cùng giới hạn giao dịch tương ứng.
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money, Debit Card hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi kênh hiển thị thông tin tài khoản nhận riêng — làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình.
Điền số tiền muốn nạp, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận từ ứng dụng ví hoặc ngân hàng của bạn. Giữ lại mã giao dịch phòng khi cần đối chiếu.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư sẽ hiển thị trong tài khoản k98k. Nếu chưa thấy cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch từ ví.
Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản k98k và chọn kênh nhận — ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng nội địa gắn với Debit Card của bạn.
Đăng nhập vào k98k, vào phần tài khoản và chọn rút tiền. Trang này liệt kê các kênh nhận tiền đang khả dụng cùng giới hạn áp dụng.
Chọn ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa. Nhập đúng số tài khoản hoặc số điện thoại ví đã liên kết với tài khoản k98k của bạn.
Điền số tiền cần rút trong phạm vi giới hạn hiển thị. Kiểm tra lại thông tin trước khi xác nhận để tránh nhập sai số tài khoản nhận.
Nếu hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung, làm theo đúng các bước hiển thị trong tài khoản. Không bỏ qua bước này vì có thể ảnh hưởng đến tiến trình rút tiền.
Một số tính năng trong tài khoản k98k — bao gồm rút tiền và nâng hạn mức giao dịch — có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh. Các trường thông tin cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn; chỉ cung cấp những gì được yêu cầu tại đó.
Sau khi đăng nhập, tìm mục xác minh trong phần cài đặt tài khoản. Trang này hiển thị trạng thái hiện tại và các bước còn cần hoàn tất.
Chỉ điền các trường được hiển thị trong tài khoản. Không tự thêm thông tin ngoài phạm vi yêu cầu — làm theo đúng hướng dẫn trên màn hình.
Nếu hệ thống yêu cầu tài liệu, tải lên đúng loại được chỉ định. Kiểm tra kỹ định dạng và kích thước file theo hướng dẫn hiển thị trên trang.
Sau khi gửi, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong tài khoản. Nếu cần thêm thông tin, hệ thống sẽ thông báo — liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian hợp lý.
Chúng tôi hỗ trợ các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi kênh hiển thị thông tin và giới hạn giao dịch riêng ngay trong tài khoản của bạn — chọn kênh quen dùng và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất giao dịch nhanh chóng.
Ví điện tử ZaloPay được tích hợp trực tiếp vào quầy nạp và rút. Dùng số điện thoại đã đăng ký ZaloPay để xác nhận giao dịch.
Nạp và rút qua ví MoMo bằng số điện thoại liên kết. Thông tin tài khoản nhận hiển thị rõ trong từng lần giao dịch.
Hỗ trợ Viettel Money cho người dùng đang dùng dịch vụ của Viettel. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong tài khoản để hoàn tất.
Thẻ ghi nợ nội địa được chấp nhận qua cổng thanh toán ngân hàng. Nhập thông tin thẻ theo đúng các trường yêu cầu trong tài khoản.
Chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng nội địa. Dùng đúng nội dung chuyển khoản được hiển thị để giao dịch được khớp tự động.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền đều tạo ra hai bản ghi: một từ phía ví hoặc ngân hàng của bạn, một từ phía tài khoản k98k. Khi cần đối chiếu, hãy so sánh mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện giữa hai bên.
Mỗi lần nạp hoặc rút, ví và ngân hàng của bạn tạo ra một mã giao dịch riêng. Lưu mã này lại — đây là thông tin đầu tiên bộ phận hỗ trợ cần khi bạn báo cáo sự cố.
Tài khoản k98k hiển thị trạng thái từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Nếu trạng thái không khớp với bản ghi từ ví, ghi lại cả hai để đối chiếu.
Vào mục lịch sử giao dịch trong tài khoản k98k để xem toàn bộ các lần nạp và rút. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc kênh thanh toán để tìm giao dịch cụ thể.
Chụp màn hình xác nhận từ ví hoặc ngân hàng ngay sau khi giao dịch. Nếu cần liên hệ hỗ trợ, đính kèm ảnh này cùng mã tham chiếu để được xử lý nhanh hơn.
Bảo mật tài khoản bắt đầu từ những thao tác đơn giản mà bạn kiểm soát được. Luôn truy cập k98k qua địa chỉ k98k — không nhấp vào đường dẫn từ nguồn không rõ ràng.
Luôn xác nhận bạn đang ở k98k trước khi nhập thông tin đăng nhập. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — kiểm tra kỹ thanh địa chỉ trình duyệt mỗi lần truy cập.
Chỉ liên kết ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị từ chối và ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.
Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay mã xác minh với bất kỳ ai. Bộ phận hỗ trợ k98k không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Nếu gặp sự cố giao dịch hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên k98k. Không dùng số điện thoại hay đường dẫn từ nguồn bên ngoài.
Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc gặp sự cố trong quá trình nạp rút tiền tại k98k.
Có. ZaloPay là một trong các kênh nạp tiền được hỗ trợ tại k98k. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền, chọn ZaloPay và làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình để hoàn tất giao dịch.
Giữ lại mã giao dịch từ ví hoặc ngân hàng của bạn, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh được đăng tải trên k98k. Cung cấp mã tham chiếu và ảnh chụp xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Một số tài khoản cần hoàn tất bước xác minh trước khi rút tiền. Trạng thái xác minh và các bước cần thực hiện hiển thị trong phần cài đặt tài khoản — làm theo đúng hướng dẫn được hiển thị ở đó.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền của tài khoản bạn, và có thể khác nhau tùy theo kênh thanh toán. Kiểm tra thông tin này trong tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.
Có. Ngoài ví điện tử như ZaloPay, MoMo và Viettel Money, bạn cũng có thể rút về tài khoản ngân hàng nội địa gắn với Debit Card. Nhập đúng thông tin tài khoản nhận trong mục rút tiền.
Kiểm tra trạng thái giao dịch trong mục lịch sử tài khoản k98k. Nếu trạng thái hiển thị đang xử lý quá lâu, liên hệ hỗ trợ và cung cấp mã tham chiếu cùng thông tin giao dịch để được hỗ trợ trực tiếp.